현재 판매되고 있는 온라인 문화상품권은 (주)문화상품권에서 발행하는 상품권으로,

상품권의 자세한 사용처(제휴처)는 발행처인 '(주)문화상품권' 홈페이지(고객센터 1577-3111)에서 확인이 가능합니다.

( https://culturegift.co.kr )

또한, 온라인 문화상품권을 구매하시면 문자로 상품권 번호가 발송이 되고 있으며,

문자 하단에 기재된 URL을 통해서도 (주)문화상품권 홈페이지를 방문하여 확인이 가능합니다.

저희 다오기프트는 상품권을 판매하는 회사입니다.

구매하신 온라인 문화상품권의 '결제 취소' 가능 여부로 상품권은 단순 사용 여부(썼는지 안 썼는지)는 확인이 가능하지만,

자세한 사용 내역(사용시간, 사용처 등)은 확인이 어렵습니다.

온라인 문화상품권의 자세한 사용내역 확인을 원하시는 경우라면

상품권의 발행처인 (주)문화상품권 고객센터(1577-3111)를 통해서 확인이 가능합니다. 

현재 저희 다오기프트 사이트에서는 지류 / 온라인 문화상품권을 판매를 하고 있습니다.

온라인 문화상품권은 아이디에 등록된 핸드폰 번호로 문자 발송이 되며,

문자로 수신한 PIN번호 18자리를 온라인 제휴처에 입력을 하면 사용이 가능합니다.

다만, 2023년 1월 1일부터 지류 / 온라인 문화상품권과 컬쳐랜드 사이트의 제휴가 종료되어,

2023년부터 발행되는 지류 / 온라인 문화상품권은 컬쳐캐쉬로 충전이 불가합니다.

따라서, 저희 사이트에서 판매 중인 온라인 문화상품권은 컬쳐캐쉬로 충전이 불가하며,

컬쳐캐쉬 충전 시 '올바른 상품권번호를 입력해 주세요' 라는 문구를 확인하실 수 있습니다.

구매한 상품권의 사용처는 상품권 발행처인 (주)문화상품권 사이트(https://www.culturegift.co.kr) 에서 확인이 가능합니다.

사용을 원하지 않는 경우 미사용 상품권에 한해서 7일 이내 취소가 가능하며, 홈페이지를 통해 직접 취소가 가능합니다.

단, 상품권을 사용하신 경우 이미 사용된 상품권이므로 취소가 불가합니다.

[PC]

내상품권 -> 구매내역 -> '구매취소' 버튼 클릭

[모바일]

내상품권 -> 구매내역 -> 상세보기 -> '구매취소' 버튼 클릭

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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원활한 결제 취소를 위해 아래의 정보를 확인 후 1:1문의 혹은 고객센터로 문의 남겨 주시면
순차적으로 결제 취소를 도와드리겠습니다.

[휴대폰소액결제]

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결제시간

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[신용카드 결제]

카드회사

카드번호

결제시간

결제금액

더불어, 결제 오류가 발생된 경우 익일 오전 9시에 자동으로 결제 취소가 진행되고 있습니다.

감사합니다.

다오기프트에서 판매하는 상품권은 온라인문화상품권과 지류문화상품권입니다.

온라인문화상품권의 결제 수단은 휴대폰소액결제와 신용카드이며,

지류문화상품권은 신용카드로 결제가 가능합니다.

결제 오류로 상품 구매가 정상적으로 되지 않은 경우,

ARS 유선 상담 혹은 1:1문의를 통해 문의해 주시면 빠른 처리를 도와 드리겠습니다.

온라인문화상품권은 휴대폰결제가 가능하온데, 

휴대폰결제는 빠른결제와 일반결제로 결제가 가능합니다.

빠른결제는 상품권 구매 시 7%의 서비스수수료가 발생하지만

결제 성공율이 높은 결제입니다.

일반결제는 상품권 구매 시 3%의 수수료가 발생되지만

통신사 및 기타 정책에 따라 결제가 안 될 수도 있습니다.

일반결제로 상품권 구매가 되지 않을 때에는

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